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机械资讯 769期

台湾引兴十年磨一剑 - 从TPS信徒迈向传教士

文/东海大学精实系统团队

机械公会自2018年推动TPS精实管里以来,已有许多成功的案例。 2020年开始承接经济部工业局「机械产业精实管理/TPS补助计画」,协助23家厂商申请补助,期待机械产业在跳跃到数位化的过程中,能透过TPS的磨练来打好功夫底子,进而带动整个产业链的精实与升级。
透过109年计画审查委员的推荐,本刊从3月号开始【TPS成果专题】,特别委请刘仁杰教授带领的东海大学精实系统团队,访问评审推荐的优良企业,分享第一线的专业观察。受访对象以每个公司的计画主持人为主,相信可作为每家企业转型时的参考。有意推动TPS的企业敬请持续关注。

结缘TPS坚持成为信徒

台湾引兴创业之初,即曾参访过当时日本钣金护盖及铁屑输送机之领导厂商Enomoto,认为是板金业的理想,因而成为推动TPS最早与最彻底的工具机零组件企业。
当时的Enomoto「与组立区并列的炼条制作区,从铁材的剪、冲、裁、加工到组立,其本身即为钣金产品的缩影。除小铁杆外,炼条中使用的内部钣片和外部栓片,全部均为立即加工完成。组立区炼条库存只有2-3套,LT(LT,leadtime,制程时间)仅40分钟就能完成,可以完全做到为组装需要制造。」
这个TPS制程创新震撼了引兴,受到非常待的冲击,下定决心走向TPS的信仰之路。推动TPS至今,引兴将制程时间从2007年4~8小时,2016年30分钟,最后现在不用10分钟就能产出一台。这样有节奏的作业模式也在反应到库存与配套供料,在每一个工位一次做好一个成品或半成品,自然不需要囤积这么多原料。配套供料车依照制程顺序进行排列,仓库人员将零件分好在每一个料盒,料架上的配套零件也秉持先进先出,作业完毕配套人员拉着供料车到下一站,料车上也放上生产该站的色卡,秉持一片流的生产原则。
日本的一位顾问认为,台湾引兴的TPS极可能已经青出于蓝而胜于蓝。基于产业界的期待,台湾引兴成立了精实管理顾问公司,将自己数十年来摸索的TPS获致的宝贵经验与心得,透过许多计划与交流,无私分享给同业或其他行业知悉,可谓成为TPS的传教士。

十年磨一剑TPS实践过程的三个经验

实际上从20年前初期,引兴并不是一路顺遂,也跟大部分的企业一样跌跌撞撞。对于老闻而言,因为相信精实更能面对未来经营环境的变动与日趋激烈的竞争,因此TPS是引兴不变的思想。而在导入过程中,引兴面临内部的挑战,坚持实践的过程,有三个宝贵的经验。
第一,当时为了跟随精实理念,不可否认当时遇到许多问题,例如老师傅长久相信他的作法是对的,所以一直在自己的舒适圈中不愿意改变,因此有些排斥。然而,员工平均年纪轻,愿意接受一些新的观念,会相对年长的师傅容易进行意识改革,透过高层带头改变,并且共同学习与陪伴,遇到困难一起解决,培养组织的气氛。
第二,凡事循序渐进,莫急于求成。TPS改善从基础开始,一年级生就上一年级的课程,就做一年级的改善,这样有隐形的效果。当一开始大家都畏惧尝试,而你让他们做一年级的功课他们做得出来,他们反而是高兴的;反之,如果他们一开始很有把握,但做不出来反而是挫折的。
值得一提的是员工透过日常的管理与纪录,发生问题之后经过A3报告的问题解析与对策,对策完之后写到标准里面,并进行工作指导,工作指导之后才能形成一个循环,这是导入JI(Jobinstruction)的方法。最后利用竞赛方式,产生热络的气氛,组织会产生意想不到的方法出现。当员工获得成果后,会希望被肯定与激励,那就让他们去发表这些成果,去享受成就。
第三,坚持公司信仰,塑造氛围,让员工明白非做不可。只要愿意去做,就会形成正向的循环,假如一直抵抗会有两种不好的结果,一种是离职,二是进入别的部门从基层做起。TPS导入的过程中必须让员工知道,TPS是公司的主流,公司信仰不变,引兴这么多年来能一直这样做下去是因为信念不变,改善过程都是痛苦及困难的,但痛苦后的变化则相当可观。

从经营工厂到贡献社会

在每个改善阶段有阶段性的目的及目标,TPS有两大支柱:JIT与自动化,JIT解决量跟时间的问题,自恸化解决质的问题。透过JIT解决库存、原料、工程间的在制品及制程时间缩短,而且很容易看到结果,但在这样做的期间会有很多问题浮现出来,问题的本身会影响品质。因此,开始解决这些问题,提高企业的质,基本上质的问题包括产品设计、机器调整及专用机设计等问题的解决。
老板的决心与支持堪称关键。从1995年导入至今,引兴从信仰TPS初期,中间经过同步交货原则、防止制造过多过早等制程变革,一点一滴的累积成果,持续不断的变革。为了追求产业共同的发展与提升,引领M-Team、推动TPM、接受国瑞汽车辅导,深化学习并提携产业后辈。
2021年1月26日东海大学刘仁杰教授应邀演讲,特别用「从经营工厂到回馈产业社会」勉励近百位同仁接受这个新里程碑的挑战。透过精实顾问公司协助企业转型,并推动精实智慧制造,追求更上一层次的制程与技术创新的过程,台湾引兴扮演者典范母厂的角色。
精实两大支柱对公司而言,一个是量一个是质,动作很稳定是自恸化,JIT让现场呈现配套的作法,对企业而言,经营者须定义企业的「理想」,让员工用热情实现理想,实践价值创造。台湾引兴在TPS卓越的成效,证明一路以来的精进成长和TPS的改善,能够以自身经验来辅导更多企业投入TPS。TPS没有捷径,需要全员参与、持续改善,因为TPS不是用来生产,也不是管理工具,TSP是一种信仰。
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