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机械资讯 757期
「智慧机械」!
智慧机上盒(SMB)辅导计画满足产业需求

文/林宏勋
精密机械研究发展中心
智慧机械推动办公室 助理工程师
身为SMB辅导计画小组的推动成员，透过办理智慧机上盒辅导计画审查及验收的会议过程中，经由审查资料汇整发现到一件很有趣的事情，就是在108年度的93案件审查计画书里面，受辅导业者有75%是中小企业。
对于SMB辅导计画帮助到非常多的中小企业，感到非常的开心之外，亦加深了想要了解来参与的企业先进，中小企业居多的根本原因，这些中小企业所面临的问题是什么?是不是透过智慧机上盒可以协助中小企业解决问题，透过审查过程所观察到及发现的一些端倪，就个人的观点去分析跟说明SMB计画执行的过程。

中小企业面临工厂数位化转型浪潮

现阶段中小企业先透过SMB辅导计画，将生产数据储存下来，经由智慧机上盒的运算，提供设备完整的稼动率及完工计量的统计，把完整资料做可视化的呈现。面对全球的竞争对手都在做工厂的数位化转型，中小企业在发展智慧制造的过程中，不太可能一次性的将全厂还无法联网的旧型设备换成新机，唯有务实的先协助中小企业逐步迈向智慧机械，才会有办法在困境中生存下来，对于积极想跟上但或许还不知如何着手的中小企业，只要能在关键制程导入数位化，透过减少生产线浪费，就可以大幅提升产能，SMB辅导计画就是协助中小企业数位化转型的具体做法，满足业者所需。
审查委员在办理审查会议当下，大多邀请中小企业老板先说明，目前工厂所遇到的问题及面临到哪些瓶颈点，为什么要来申请SMB辅导计画？中小企业最常谈到的问题，是现在客户订单需求少量多样性、又常常有紧急订单需求，面对这样的情况公司的生管对于生产排程的规划造成很大的困扰，难以应付客户需求，让业务对于回覆客户的交期准确性没办法有所依据、还有面临员工短缺、人才流失、以及客户要求提供生产数据做为品质管理之依据等等。所以中小企业老板认为，如果依据原本既有的生产管理模式以及无法提供数据的老旧设备，或是公司的员工没有资讯相关背景的话，可能无法有效应对上述的问题，中小企业需要透过工厂的数位化转型，才可以继续永续发展。

SMB辅导计画协助企业看见问题

SMB辅导计画是如何帮助到中小企业呢？目前透过辅导业者协助企业的过程中，数位机上盒撷取所谓的生产数据资料，做了第一个步骤，企业才会透过设备联网发现原本撷取的生产数据是否足够，如果足够的话，能不能透过这些生产数据来进行设备稼动率的分析及计算，了解实际生产效率，是否与原本所规划有差异，反之如果生产数据撷取不足，就可以重新检视，或是透过审查委员根据审阅SMB辅导计画书，于审查会议中透过各自专业与经验，分享精实生产管理、资讯流、生产制程等角度，确认生产线上是否有哪些地方，应该可以做数据收集而没有做。
透过办理审查会过程中，个人我常常观察到，绝大部分是因为企业经营者看不到问题的所在，所以经营管理者不太愿意调整生产管理方法或是更改原本生产流程，所以让经营管理层看见问题是非常重要的一步，看到数位化转型过程所发现不必要的浪费问题，他们才会有意愿改善及调整管理模式。
下面是个人透过SMB计画实地访视，所观察到的一些实际案例遇到的状况，像是有位老板，发现原本人工抄写的生产数据与数位机上盒撷取生产资讯的误差，发现这些有误差的地方，分析有可能是哪些事造成？例如：是不是因为员工抄写时间点的正确性、员工抄写判断是否有依据生产SOP所定义查核点进行、有没有可能是员工抄写的误植、外籍员工语言问题等，这些都是因为他看见问题才会去窥探所得出来的一些原因。
因为计画审查的分析，发现有关于面对缺工及资讯人才不足的问题，也可以透过数据撷取，减少人工抄写汇整费时、费力，活络人员管理，进而减少人工成本及误植问题，面对数位化资讯也有辅导单位的协助，透过员工教育训练增加了数位化资讯的能力，有了这些讯息中小企业才发现，原来工厂还有很多地方都是值得去探讨及检视。
面对工厂生产数据做了可视化才发现，例如：为什么实际生产的数量与预估的数量不符，可能是品质管理出现问题、实际的机台标准工时与原本预估的差异性，现场出现过多的时间浪费问题，换线换模时间无法掌控，都可以透过可视化实现产线即时监控、系统化管理、有效管理产线、插单排程问题等，这些都是数位机上盒为优化生产调度提供可靠依据，由于资讯互相紧密连结，中小企业便可根据实际生产现况做快速反应营运策略，达到「资讯化、视觉化、即时化」看见全厂生产管理上的问题，工厂改善生产问题让生产效益做整体全面的提升。

109年度SMB辅导计画协助企业减少转型投入成本

中小企业如果想要减少数位化转型所投入的成本，可以透过申请SMB辅导计画的挹注，以下是申请的条件，企业必须为国内合法登记公司及有工厂登记证明的终端使用者或设备制造商以受辅导厂商身份提出需求，并且由取得经济部工业局「技术服务能量登录合格机构」之自动化(AU类)、资讯(IT类)、资料经济(DA类)或系统整合(SI类)等服务机构，以辅导单位角色提案，再由计画执行单位精密机械研究发展中心邀集国内专家学者透过审查会议进行审查，假设原本厂商需花费80万元进行数位化转型，在参与SMB辅导计画经审查核定后，受辅导业者只需要负担一半的费用，另外一半，SMB辅导计画最高可以补助新台币40万元，立即协助中小企业减少投入成本。
观察陈总经理的执行方法：先从员工的思想着手，渐进式地透过教育训练与沟通，分享目前遇到的困境与痛点，与员工说明如果透过数位化可以带来的好处与改变，那么企业应该就要往这个方向前进，并带领员工前往有进行数位化导入的企业进行观摩与学习，了解数位化工具是如何协助企业成长与发展，在藉由内部企业电子化系统导入，令员工们理解公司后续的每一步将会与数位息息相关，每一件事情都会与数位仅密不可分，一次又一次的向每位员工沟通，使其调整心态、接受改变，让思想一点一滴的灌注每位员工的内心成为一种文化。

SMB辅导计画团队协助辅导单位能力提升

透过计画的执行，送件之辅导单位也就是系统整合商，在审查会议及撰写计画书的过程中，能够根据审查委员提供的意见及建议，为中小企业做即时的规划调整，同时也让系统整合商可以吸收更多的丰富经验及相关精实管理方面的技术交流，让辅导单位在推动中小企业数位化转型的本职学能有更进一步的提升，然而透过规划每一个不同生产模式的中小企业案例，也让辅导单位可以学习挑战更多元数位化转型的模式。
辅导单位也感谢SMB辅导计画执行团队的协助，对于计画执行团队的快速回覆及执行效率，给了很大的肯定，透过计画执行团队举办多次管考说明会，让辅导单位对于SMB计画内容及执行流程都有深入确切的了解，让辅导单位觉得很贴心，让辅导单位在对中小企业说明此辅导计画时，更加清楚明了，转而对辅导单位有信心，在数位化转型的过程中会有更多的保障及安心。

SMB辅导计画 推动成果及展望

108年SMB辅导计画团队，举办了SMB示范观摩交流会，透过示范观摩的过程中，很多中小企业都是慕名前来，想要一窥别人在智慧化转型是如何建立，智慧机上盒安装的过程会不会很复杂，执行层面上会不会很困难，但是在现场透过辅导业者详细精辟的说明之后，就非常简单了，辅导业者也展示了，原本的设备机台透过IO的撷取或是透过设备本身的控制器做数据撷取，很简单就可以达到设备联网的基础需求，生产现场经过辅导业者规划后，并且设计出简单扼要的可视化界面，让中小企业可以一目了然，明白生产数据所呈现代表的意义，只要开始做智慧机械后，中小企业就会发现改善生产流程所带来的成果，之后也会更愿意合作，让工厂迈向智慧化转型的第一步。
SMB辅导计画提高中小企业数位化能力，从107年度促成金属零件、机械设备、车辆零件、塑胶制品等8类产业1,300台设备联网，将原有传统生产线转型成数位化高科技智慧产线，大幅提高生产效率；其中，有近四成厂商在导入SMB后，生产效率提升5%~10%。由于这是一项让业界以少成本投入，即能看见改变成效的计画，以「小兵立大功」之姿获业界赞许，乘胜追击，108年加码再导入1,985台设备联网，协助中小企业导入数位化转型，实现设备智慧化与生产数位化，带动传统产业再升级转型。
目前智慧机械是5+2产业创新推动方案中的重要政策及既定方向，在政府及产业共同努力下，台湾机械产业正式跻身兆元产业，智慧机械带动台湾整体产业及经济结构转型，让台湾经济「转大人」，在机械业产值已于2018年缴出突破1.1兆元的佳绩后，向上突破是业界共同的目标。
SMB实现设备联网，加速业者朝智慧机械与智慧制造升级，建立符合终端产业需求的技术应用服务能量，进而使我国机械产业能以少量多样、弹性制造、大量客制化生产抢占市场，企业智慧化转型将为台湾带来更强大的产业竞争力，政府与业界持续携手提升机械业的附加价值，必能打造「智慧机械在台湾」的金字招牌。
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